如果在打印队列里能看到的话 重启一下电脑就行；如果在打印队列里看不到 就要用专业软件才行；我的HP 也经常出现这个问题。。没办法的。
在Windows XP 操作系统下如下操作，Windows NT类似。
依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler”.
点击左侧 “停止此服务” ，停止打印机服务.
依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool 。点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；
在“spool” 文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；
删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；
回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印服务。
检查打印队列，确认打印任务已经被清除。
简便方法:
把下列的命令复制到一个文本文件中.
NET STOP SPOOLER
DEL C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\*.* /F /Q
NET START SPOOLER
然后把文本文件的扩展名改成bat，双击执行就OK了。